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Catari, M., Flores, S. (2022). Neuromarketing y fidelización de marca BCP Agencia Mariano Melgar, Arequipa, 2022 [Universidad José Carlos Mariátegui]. https://hdl.handle.net/20.500.12819/1906
Catari, M., Flores, S. Neuromarketing y fidelización de marca BCP Agencia Mariano Melgar, Arequipa, 2022 []. PE: Universidad José Carlos Mariátegui; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12819/1906
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title = "Neuromarketing y fidelización de marca BCP Agencia Mariano Melgar, Arequipa, 2022",
author = "Flores Lima, Sonia Raquel",
publisher = "Universidad José Carlos Mariátegui",
year = "2022"
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Título: Neuromarketing y fidelización de marca BCP Agencia Mariano Melgar, Arequipa, 2022
Asesor(es): Garcia Rodriguez, Daniel Alberto
Palabras clave: neuromarketing; proceso cerebral; conducta; fidelización; marca; repetición de compra
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad José Carlos Mariátegui
Resumen: Con este estudio se pretende identificar si guardan una relación el neuromarketing y la fidelización de marca BCP Agencia Mariano Melgar, Arequipa, 2022. Respecto a la metodología se ha basado en el diseño no experimental y tipo básica, con nivel correlacional descriptivo. La suma de 3120 individuos fue tomada como población de la cual solo 342 clientes se determinó como muestra, a la cual se le aplico dos cuestionarios haciendo un total de 22 interrogantes, 12 para la variable 1 y 10 para la otra variable. De acuerdo a la percepción de los usuarios, como resultados tenemos que la variable neuromarketing es considerada con 80.7% como eficiente y la variable fidelización de la marca presenta un nivel alto con 82.5%, en este sentido se entiende que la entidad bancaria viene aplicando buenas técnicas para ambos aspectos. Como conclusión una vez realizada la correlación entre las variables se halló como resultado r=0,907 dado por Rho de Spearman, lo cual evidencia que la relación que existe es directa y significativa con un grado correlacional alto.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12819/1906
Disciplina académico-profesional: Ciencias Administrativas y Marketing Estratégico
Institución que otorga el grado o título: Universidad José Carlos Mariátegui. Facultad de Ciencias Jurídicas Empresariales y Pedagógicas.
Grado o título: Licenciado en Ciencias Administrativas y Marketing Estratégico
Jurado: Lujan Minaya, Julio Cesar; Carrasco Vega, Yajaira Lizeth; Choque Rojas, Vanessa Rosangelica
Fecha de registro: 22-may-2023
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