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Title: Neuromarketing y fidelización de marca BCP Agencia Mariano Melgar, Arequipa, 2022
Advisor(s): Garcia Rodriguez, Daniel Alberto
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad José Carlos Mariátegui
Abstract: Con este estudio se pretende identificar si guardan una relación el neuromarketing y la fidelización de marca BCP Agencia Mariano Melgar, Arequipa, 2022. Respecto a la metodología se ha basado en el diseño no experimental y tipo básica, con nivel correlacional descriptivo. La suma de 3120 individuos fue tomada como población de la cual solo 342 clientes se determinó como muestra, a la cual se le aplico dos cuestionarios haciendo un total de 22 interrogantes, 12 para la variable 1 y 10 para la otra variable. De acuerdo a la percepción de los usuarios, como resultados tenemos que la variable neuromarketing es considerada con 80.7% como eficiente y la variable fidelización de la marca presenta un nivel alto con 82.5%, en este sentido se entiende que la entidad bancaria viene aplicando buenas técnicas para ambos aspectos. Como conclusión una vez realizada la correlación entre las variables se halló como resultado r=0,907 dado por Rho de Spearman, lo cual evidencia que la relación que existe es directa y significativa con un grado correlacional alto.
Discipline: Ciencias Administrativas y Marketing Estratégico
Grade or title grantor: Universidad José Carlos Mariátegui. Facultad de Ciencias Jurídicas Empresariales y Pedagógicas.
Grade or title: Licenciado en Ciencias Administrativas y Marketing Estratégico
Juror: Lujan Minaya, Julio Cesar; Carrasco Vega, Yajaira Lizeth; Choque Rojas, Vanessa Rosangelica
Register date: 22-May-2023



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