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Título: Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 y la calidad educativa en el programa Beca 18. Lima, 2016-2019
Asesor(es): Mansilla Garayar, José Alfredo
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad Nacional Federico Villarreal
Resumen: La presente investigación tuvo como fin diagnosticar el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 para determinar su contribución en la calidad educativa del programa Beca 18. Lima, 2016-2019. Esta tuvo un diseño no experimental correlacional transversal, la muestra fue de 224 Estudiantes de Beca 18, a quienes se les administró los instrumentos diseñados para dicho fin. La validación y confiabilidad de los instrumentos usados tuvieron resultados suficientes y de alta fiabilidad. Los resultados indicaron que. El sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 contribuye significativamente con la calidad educativa del programa Beca 18. Lima, 2016-2019, para lo cual se obtuvo un índice de correlación con el estadígrafo inferencias Rho de Spearman R.S = 0,0901 y un valor de prueba p = 0,005 para la prueba de hipótesis general, el es altamente significativo. Asimismo, se probó con evidencias estadísticas la existencia de correlaciones entre las dimensiones de las variables en estudio.
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional Federico Villarreal. Escuela Universitaria de Posgrado
Grado o título: Doctora en Administración
Jurado: Reyna Dávila, Silvia; Bedón Soria, Ysabel Teófila
Fecha de registro: 21-may-2021



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