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Title: Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 y la calidad educativa en el programa Beca 18. Lima, 2016-2019
Advisor(s): Mansilla Garayar, José Alfredo
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 2021
Institution: Universidad Nacional Federico Villarreal
Abstract: La presente investigación tuvo como fin diagnosticar el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 para determinar su contribución en la calidad educativa del programa Beca 18. Lima, 2016-2019. Esta tuvo un diseño no experimental correlacional transversal, la muestra fue de 224 Estudiantes de Beca 18, a quienes se les administró los instrumentos diseñados para dicho fin. La validación y confiabilidad de los instrumentos usados tuvieron resultados suficientes y de alta fiabilidad. Los resultados indicaron que. El sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 contribuye significativamente con la calidad educativa del programa Beca 18. Lima, 2016-2019, para lo cual se obtuvo un índice de correlación con el estadígrafo inferencias Rho de Spearman R.S = 0,0901 y un valor de prueba p = 0,005 para la prueba de hipótesis general, el es altamente significativo. Asimismo, se probó con evidencias estadísticas la existencia de correlaciones entre las dimensiones de las variables en estudio.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Nacional Federico Villarreal. Escuela Universitaria de Posgrado
Grade or title: Doctora en Administración
Juror: Reyna Dávila, Silvia; Bedón Soria, Ysabel Teófila
Register date: 21-May-2021



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