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Cantorin, M., (2024). Capacitación de personal y satisfacción laboral en servidores de una institución pública de Lima [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/36495
Cantorin, M., Capacitación de personal y satisfacción laboral en servidores de una institución pública de Lima [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2024. https://hdl.handle.net/11537/36495
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Título: Capacitación de personal y satisfacción laboral en servidores de una institución pública de Lima
Autor(es): Cantorin Velasquez, Martin
Asesor(es): Díaz Fernández, Romy Angélica
Palabras clave: Satisfacción en el trabajo; Recursos humanos; Productividad; Comportamiento organizacional; Satisfacción del cliente; Capacitación de personal; Satisfacción laboral; Training; Work satisfaction
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00
Fecha de publicación: 9-feb-2024
Institución: Universidad Privada del Norte
Resumen: El presente trabajo tuvo como objetivo determinar la relación entre capacitación de personal y la satisfacción laboral en los servidores de una institución pública en la ciudad de Lima. El tipo de estudio fue correlacional para establecer la relación de las variables capacitación de personal y satisfacción laboral. Para esto, se seleccionó una muestra representativa de 139 servidores/as a quienes se les aplicó dos cuestionarios de autoría propia y relacionadas a las variables indicadas: Escala de Capacitación y Escala de Satisfacción Laboral. Los resultados mostraron relaciones significativas la variable satisfacción laboral y la dimensión factores motivacionales, sin embargo, no existe una relación entre la variable satisfacción laboral y la dimensión factores higiénicos.
The objective of this study was to determine the relationship between personnel training and job satisfaction in the employees of a public institution in the city of Lima. The type of study was correlational to established the relationship between the variables personnel training and job satisfaction. For this purpose, a representative sample of 139 public servers was selected and two questionnaires of my own authorship were administered to them, related to the variables indicated: Training Scale and Job Satisfaction Scale. The results showed significant relationship between personnel training and dimension “Motivational Factors”, however, there was not a significant relationship between personnel training and dimension “Hygienic Factors”.
The objective of this study was to determine the relationship between personnel training and job satisfaction in the employees of a public institution in the city of Lima. The type of study was correlational to established the relationship between the variables personnel training and job satisfaction. For this purpose, a representative sample of 139 public servers was selected and two questionnaires of my own authorship were administered to them, related to the variables indicated: Training Scale and Job Satisfaction Scale. The results showed significant relationship between personnel training and dimension “Motivational Factors”, however, there was not a significant relationship between personnel training and dimension “Hygienic Factors”.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/11537/36495
Disciplina académico-profesional: Maestría en Dirección y Gestión del Talento Humano
Institución que otorga el grado o título: Universidad Privada del Norte. Escuela de Posgrado y Estudios Continuos
Grado o título: Maestro en Dirección y Gestión del Talento Humano
Jurado: Garcia Saavedra, Jose Luis; Alegria Ferreyros, Luis Fernando; Cruzado Perez, William Moises
Fecha de registro: 9-may-2024
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