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Cantorin, M., (2024). Capacitación de personal y satisfacción laboral en servidores de una institución pública de Lima [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/36495
Cantorin, M., Capacitación de personal y satisfacción laboral en servidores de una institución pública de Lima [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2024. https://hdl.handle.net/11537/36495
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title = "Capacitación de personal y satisfacción laboral en servidores de una institución pública de Lima",
author = "Cantorin Velasquez, Martin",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2024"
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Title: Capacitación de personal y satisfacción laboral en servidores de una institución pública de Lima
Authors(s): Cantorin Velasquez, Martin
Advisor(s): Díaz Fernández, Romy Angélica
Keywords: Satisfacción en el trabajo; Recursos humanos; Productividad; Comportamiento organizacional; Satisfacción del cliente; Capacitación de personal; Satisfacción laboral; Training; Work satisfaction
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00
Issue Date: 9-Feb-2024
Institution: Universidad Privada del Norte
Abstract: El presente trabajo tuvo como objetivo determinar la relación entre capacitación de personal y la satisfacción laboral en los servidores de una institución pública en la ciudad de Lima. El tipo de estudio fue correlacional para establecer la relación de las variables capacitación de personal y satisfacción laboral. Para esto, se seleccionó una muestra representativa de 139 servidores/as a quienes se les aplicó dos cuestionarios de autoría propia y relacionadas a las variables indicadas: Escala de Capacitación y Escala de Satisfacción Laboral. Los resultados mostraron relaciones significativas la variable satisfacción laboral y la dimensión factores motivacionales, sin embargo, no existe una relación entre la variable satisfacción laboral y la dimensión factores higiénicos.
The objective of this study was to determine the relationship between personnel training and job satisfaction in the employees of a public institution in the city of Lima. The type of study was correlational to established the relationship between the variables personnel training and job satisfaction. For this purpose, a representative sample of 139 public servers was selected and two questionnaires of my own authorship were administered to them, related to the variables indicated: Training Scale and Job Satisfaction Scale. The results showed significant relationship between personnel training and dimension “Motivational Factors”, however, there was not a significant relationship between personnel training and dimension “Hygienic Factors”.
The objective of this study was to determine the relationship between personnel training and job satisfaction in the employees of a public institution in the city of Lima. The type of study was correlational to established the relationship between the variables personnel training and job satisfaction. For this purpose, a representative sample of 139 public servers was selected and two questionnaires of my own authorship were administered to them, related to the variables indicated: Training Scale and Job Satisfaction Scale. The results showed significant relationship between personnel training and dimension “Motivational Factors”, however, there was not a significant relationship between personnel training and dimension “Hygienic Factors”.
Link to repository: https://hdl.handle.net/11537/36495
Discipline: Maestría en Dirección y Gestión del Talento Humano
Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Escuela de Posgrado y Estudios Continuos
Grade or title: Maestro en Dirección y Gestión del Talento Humano
Juror: Garcia Saavedra, Jose Luis; Alegria Ferreyros, Luis Fernando; Cruzado Perez, William Moises
Register date: 9-May-2024
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