Propuesta de mejora en el área de mantenimiento para reducir los costos operativos en una empresa de transportes ubicada en la ciudad de Trujillo, 2022

Abstract

El presente estudio de investigación se realizó en la empresa Transporte Chavín Express en una compañía especializada en servicios de transporte urgente de paquetería y documentación además de mudanza, a nivel nacional y dentro del ámbito empresarial. El trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar en qué medida la propuesta de mejora en el área de mantenimiento incide sobre los costos operativos de la empresa Transportes Chavín Express SAC. Se evaluaron todos los factores que afectan a la gestión del área de mantenimiento y se reconoció el impacto que estos ocasionan. Entre los inconvenientes más suscitados en el área de mantenimiento son: distribución inadecuada de instalaciones, inexistencia de evaluación de proveedores, método inadecuado de mantenimiento preventivo y personal no capacitado en mantenimiento. Frente a esto se propuso la implementación de las herramientas SLP, Evaluación de proveedores, TPM y Plan de capacitación. Todos estos inconvenientes generan una pérdida de S/42,997.84 soles. Finalmente, se realizó la evaluación económica financiera, y se concluyó en que la inversión necesaria para la implementación es justificable, ya que presenta un VAN positivo (S/1,177.21) y un TIR de 87% (la rentabilidad mínima esperada es de 60%). Además se tiene un beneficio costo de S/1.13, el cual es mayor a 1 y la recuperación de la inversión (PRI) es de 0.72 años.

The present research study was carried out in the company Transporte Chavin Express in a company specialized in urgent transport services for parcels and documentation as well as moving, at a national level and within the business environment. The general objective of the research work was to determine to what extent the improvement proposal in the maintenance area affects the operating costs of the company Transportes Chavin Express SAC. All the factors that affect the management of the maintenance area were evaluated and the impact they cause was recognized. Among the most raised inconveniences in the maintenance area are: inadequate distribution of facilities, non-existence of supplier evaluation, inadequate method of preventive maintenance and personnel not trained in maintenance. Faced with this, the implementation of the SLP, Supplier Evaluation, TPM and Training Plan tools was proposed. All these drawbacks generate a loss of S/42,997.84 soles. Finally, the financial economic evaluation was carried out, and it was concluded that the investment necessary for the implementation is justifiable, since it presents a positive NPV (S/1,177.21) and an IRR of 87% (the minimum expected return is 60%). In addition, there is a cost benefit of S/1.13, which is greater than 1 and the return on investment (PRI) is 0.72 years.