Implementación de los requisitos de la norma ISO/IEC 17020 en la empresa Inversiones Petroinsa SAC para aumentar la satisfacción del cliente sobre los servicios prestados en 2016-2017 - Lima Perú

Sinchi Caceres, Ruben Fernando

Título: Implementación de los requisitos de la norma ISO/IEC 17020 en la empresa Inversiones Petroinsa SAC para aumentar la satisfacción del cliente sobre los servicios prestados en 2016-2017 - Lima Perú

Autor(es): Sinchi Caceres, Ruben Fernando

Asesor(es): Rivadeneyra Cuya, Aldo Guillermo

Palabras clave: Normas técnicas; Gestión de la calidad; Satisfacción del cliente

Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

Fecha de publicación: 30-ene-2018

Institución: Universidad Privada del Norte

Resumen: El autor no autoriza la publicación de la tesis.

Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/11537/12819

Disciplina académico-profesional: Ingeniería Industrial

Institución que otorga el grado o título: Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería

Grado o título: Ingeniero Industrial

Fecha de registro: 15-feb-2018

Aparece en las colecciones:

Título profesional - Tesis

Mostrar metadata

IMPORTANTE
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la universidad, institución o escuela de educación superior que administra el repositorio académico digital donde se encuentra el trabajo de investigación y/o proyecto, los cuales son conducentes a optar títulos profesionales y grados académicos. SUNEDU no se hace responsable por los contenidos accesibles a través del Registro Nacional de Trabajos de Investigación – RENATI.