Implementación de los requisitos de la norma ISO/IEC 17020 en la empresa Inversiones Petroinsa SAC para aumentar la satisfacción del cliente sobre los servicios prestados en 2016-2017 - Lima Perú

Sinchi Caceres, Ruben Fernando

Title: Implementación de los requisitos de la norma ISO/IEC 17020 en la empresa Inversiones Petroinsa SAC para aumentar la satisfacción del cliente sobre los servicios prestados en 2016-2017 - Lima Perú

Authors(s): Sinchi Caceres, Ruben Fernando

Advisor(s): Rivadeneyra Cuya, Aldo Guillermo

Keywords: Normas técnicas; Gestión de la calidad; Satisfacción del cliente

OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

Issue Date: 30-Jan-2018

Institution: Universidad Privada del Norte

Abstract: El autor no autoriza la publicación de la tesis.

Link to repository: https://hdl.handle.net/11537/12819

Discipline: Ingeniería Industrial

Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería

Grade or title: Ingeniero Industrial

Register date: 15-Feb-2018

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Título profesional - Tesis

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