Competencias laborales y su relación con las ventas de los asesores comerciales, en la empresa Servicios y Representaciones Dial Móviles S.R.L, Trujillo 2019

Abstract

El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las variables Competencias Laborales y las ventas de los Asesores Comerciales en la empresa Servicios y Representaciones Dial Móviles S.R.L, Trujillo 2019. La investigación se realizó bajo el diseño No Experimental – Correlacional. Para la obtención y recopilación del análisis de datos de la variable competencias laborales, se utilizó la técnica de la encuesta dirigido a 30 asesores comerciales tomados como muestra, mediante un cuestionario basado en el modelo de Assessment Center dividido en 6 dimensiones, a través de la escala de Likert; y para medir la variable ventas, se utilizó el análisis documentario mediante los reportes de ventas tomando a la cantidad y monto de ventas entre los meses de enero a abril del 2019. Para la validación del instrumento se aplicó el coeficiente de alfa de Cronbach obteniendo una confiabilidad de 0.819 y se utilizó la prueba de Pearson para determinar la correlación entre ambas variables encontrando una relación positiva. Por último, para la prueba de hipótesis se obtuvo un nivel de significancia de 0.0 < 0.05 dando como resultado de que existe relación positiva entre ambas variables.

The objective of this research study was to determine the relationship between the Labor Competencies variables and the sales of the Commercial Advisors in the company Servicios y Representaciones Dial Móviles S.R.L, Trujillo 2019. The research was carried out under the Non-Experimental - Correlational design. To obtain and collect the data analysis of the labor competencies variable, the survey technique aimed at 30 commercial consultants taken as a sample was used, using a questionnaire based on the Assessment Center model divided into 6 dimensions, through the Likert scale; and to measure the sales variable, the documentary analysis was used through the sales reports taking the quantity and amount of sales between the months of January to April of 2019. For the validation of the instrument the Cronbach's alpha coefficient was applied obtaining a reliability of 0.819 and the Pearson test was used to determine the correlation between both variables finding a positive relationship. Finally, for the hypothesis test, a significance level of 0.0 <0.05 was obtained, resulting in a positive relationship between both variables.