Gestión de crédito y cobranza de una EDPYME en Perú de un fondo de inversión de Colombia - 2016

Abstract

La gestión de crédito y cobranza en el Perú se caracteriza por el desconocimiento general o particular de los procesos a seguir para el otorgamiento del crédito y su posterior cobranza. Cada entidad financiera cuenta con políticas propias, todas diferentes de acuerdo al segmento a las que van dirigidas. En ese sentido el objetivo de la presente investigación fue describir la gestión de crédito y cobranza de una Edpyme en Perú de un fondo de inversión de Colombia durante el periodo 2016, considerando las dimensiones gestión de crédito y gestión de cobranza, así como las sub dimensiones: estándar de crédito, términos de crédito, riesgo de incumplimiento y, los procesos y políticas de cobranza. Se trata de una investigación de tipo aplicada y transversal, de nivel descriptivo y de diseño no experimental. La población objeto de estudio estuvo conformada por la Edpyme en Perú perteneciente a un fondo de inversión de Colombia. El diseño de la investigación contempló una vasta revisión y análisis documentario, observación de los hechos, elaboración de tablas, análisis y discusión de los resultados. Entre los resultados obtenidos y analizados se determinó que la Edpyme como parte de la gestión de crédito y cobranza ha diversificado sus productos, lo que le ha permitido incrementar sus colocaciones y reducir la morosidad, estas gestiones mejoraron notablemente a partir del ingreso del fondo colombiano a su accionariado, al ver fortalecidos sus sistemas de control y gestión, así como su gobierno corporativo. Lográndose así el objetivo de la investigación planteada y la descripción de las dimensiones de la variable. Esta investigación no ha abordado los aspectos estratégicos de la gestión de crédito y cobranza de una Edpyme en Perú de un fondo de inversión de Colombia durante el 2016, sino se ha centrado en describir los aspectos que comprenden la variable, por lo tanto, sería recomendable ampliar la investigación y contar así con un panorama más amplio y comprensivo del proceso de diseño de las herramientas en las que se sustenta la gestión de crédito y cobranza.

The credit and collection management in Peru can be distinguished by its overall or specific ignorance of the general process that works over the course of a credit granding and its following collection. Each financial entity has its own policies, all of them different, according to the corresponding sector they are aimed at. In that way, the objective of the following investigation is aimed at describing the credit and collection policies of a peruvian Edpyme coming from a colombian investment fund on the 2016 term, taking into account the credit management and collection management aspects, as well as the following sub aspects: credit standard, credit terms, breach risk and, collection process and policies. It's an applied and transverse investigation in its kind, of a descriptive level and non-experimental design. This study's target population was formed by a peruvian Edpyme which belongs to a colombian investment fund. The investigation design considered a vast revision and documentary analysis, fact checking, table devising, result discussion and analysis. Along the gathered and analyzed results, it was established that the Edpyme has diversified its products, which has resulted in an increased positioning while reducing payment delays. These actions had a significant improvement since the colombian investmend fund was added to the shareholders with its control and management systems reinforced as well as its corporate governance. All these aspects led to the objective of this investigation to be reached as well as the description of the variable measurements. This investigation has not addressed the strategic aspects of the credit and collection policies of a peruvian Edpyme of a colombian investment fund on the 2016 term. Instead, it has focused on describing the aspects pertaining the variable. Taking this into account, expanding this investigation is advised to have a wider more comprehensive outlook of the process design behind the tools in which credit and collection policies are based on.