Implementación de mejora en la gestión de procesos para minimizar insatisfacción de clientes por servicio técnico, en la empresa CHT

Lizarbe Ortega, Ismael

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dc.contributor.advisor

Rivadeneyra Cuya, Aldo Guillermo

dc.contributor.author

Lizarbe Ortega, Ismael

dc.date.accessioned

2017-11-08T15:50:35Z

dc.date.available

2017-11-08T15:50:35Z

dc.date.issued

2016-06-03

dc.identifier.citation

Lizarbe, I. (2016). Implementación de mejora en la gestión de procesos para minimizar insatisfacción de clientes por servicio técnico, en la empresa CHT. (Tesis de licenciatura). Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/11303 (es_PE)

dc.identifier.other

670.42 ORTE/I 2017 (es_PE)

dc.identifier.uri

https://hdl.handle.net/11537/11303

dc.description.abstract

El autor no autoriza la publicación de la tesis. (es_PE)

dc.description.uri

Tesis (es_PE)

dc.format

application/pdf (es_PE)

dc.language.iso

spa (es_PE)

dc.publisher

Universidad Privada del Norte (es_PE)

dc.rights

info:eu-repo/semantics/closedAccess (es_PE)

dc.source

Universidad Privada del Norte (es_PE)

dc.source

Repositorio Institucional - UPN (es_PE)

dc.subject

Satisfacción del cliente (es_PE)

dc.subject

Planificación de la producción (es_PE)

dc.subject

Organización de la producción (es_PE)

dc.subject

Control de la producción (es_PE)

dc.title

Implementación de mejora en la gestión de procesos para minimizar insatisfacción de clientes por servicio técnico, en la empresa CHT (es_PE)

dc.type

info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)

thesis.degree.grantor

Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería (es_PE)

thesis.degree.discipline

Ingeniería Industrial (es_PE)

thesis.degree.level

Título Profesional (es_PE)

thesis.degree.name

Ingeniero Industrial (es_PE)

dc.publisher.country

PE (es_PE)

dc.subject.ocde

https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 (es_PE)

thesis.degree.program

Pregrado (es_PE)

renati.level

https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)

renati.advisor.dni

10636543

renati.author.dni

44416455

renati.discipline

722026 (es_PE)

renati.type

https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)

renati.management

Privada societaria

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