Hurtado, W., Mamani, L. (2017). Propuesta de mejora del procedimiento de atención de soporte técnico, compra de repuestos y actualización de inventario aplicando gestión de incidencias basadas en Itil V3.0 en la sede del Gobierno Regional del Callao [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/12597
Hurtado, W., Mamani, L. Propuesta de mejora del procedimiento de atención de soporte técnico, compra de repuestos y actualización de inventario aplicando gestión de incidencias basadas en Itil V3.0 en la sede del Gobierno Regional del Callao [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2017. https://hdl.handle.net/11537/12597
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Título: Propuesta de mejora del procedimiento de atención de soporte técnico, compra de repuestos y actualización de inventario aplicando gestión de incidencias basadas en Itil V3.0 en la sede del Gobierno Regional del Callao
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