Propuesta de mejora del procedimiento de atención de soporte técnico, compra de repuestos y actualización de inventario aplicando gestión de incidencias basadas en Itil V3.0 en la sede del Gobierno Regional del Callao

Hurtado Cosme, Wilmer Henry; Mamani Arotuma, Luis Felipe

Title: Propuesta de mejora del procedimiento de atención de soporte técnico, compra de repuestos y actualización de inventario aplicando gestión de incidencias basadas en Itil V3.0 en la sede del Gobierno Regional del Callao

Authors(s): Hurtado Cosme, Wilmer Henry; Mamani Arotuma, Luis Felipe

Advisor(s): Vidal Castañeda, Hans Clive

Keywords: Administración de procesos; Control de inventarios; Equipos electrónicos; Proyectos de desarrollo

OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

Issue Date: 19-Sep-2017

Institution: Universidad Privada del Norte

Abstract: El autor no autoriza la publicación de la tesis.

Link to repository: https://hdl.handle.net/11537/12597

Discipline: Ingeniería Industrial

Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería

Grade or title: Ingeniero Industrial

Register date: 11-Dec-2017

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Título profesional - Tesis

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