Modelo de evaluación del desempeño del personal en empresas lineales y matriciales a través de aplicaciones móviles y web

Abstract

El presente proyecto tiene como finalidad desarrollar un modelo de evaluación del desempeño del personal que busca mejorar el funcionamiento de una empresa mediante la evaluación del desempeño de los trabajadores con la finalidad de aumentar el rendimiento operacional de una organización. Para cumplir el objetivo propuesto se llevará a cabo el análisis de los diferentes modelos de evaluación de desempeño y de los conceptos empleados en el proceso de evaluación de desempeño. Además, se diseñará un modelo de evaluación que será validado por especialistas en el área de recursos humanos. El desarrollo del proyecto permitirá optimizar las funciones realizadas por el área de recursos humanos. Asimismo, el control del desempeño del personal va a permitir que una empresa pueda lograr diferentes beneficios como conseguir una mejor visión del rendimiento de la empresa, identificar errores y fortalezas en cada uno de los procesos y proyectos realizados en las diferentes áreas del negocio, identificar agentes externos que puedan interferir negativamente con el rendimiento de los trabajadores, entre otros. Este modelo servirá de apoyo en los futuros desarrollos de otras investigaciones, las cuales buscarán mejorar la medición del desempeño para poder identificar y administrar adecuadamente el talento humano en los proyectos existentes en una empresa. Los futuros trabajos podrán complementar este modelo de evaluación de desempeño llevándolo a un ciclo de perfeccionamiento continuo.

The purpose of this project is to develop a personnel performance evaluation model that seeks to improve the operation of a company by evaluating the performance of workers with the aim of increasing the operational performance of an organization. To meet the proposed objective, the analysis of the different performance evaluation models and the concepts used in the performance evaluation process will be carried out. In addition, an evaluation model will be designed that will be validated by specialists in the area of human resources. The development of the project will allow optimizing the functions performed by the human resources area. Likewise, controlling personnel performance will allow a company to achieve different benefits such as obtaining a better vision of the company's performance, identifying errors and strengths in each of the processes and projects carried out in the different areas of the business, identifying external agents that may negatively interfere with the performance of workers, among others. This model will serve as support in future developments of other research, which will seek to improve performance measurement to be able to adequately identify and manage human talent in existing projects in a company. Future work may complement this performance evaluation model by taking it to a cycle of continuous improvement.