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Título: Relación entre gestión del director y satisfacción del usuario externo. Distrito 17D09 del Ecuador, 2014
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.01
Fecha de publicación: 2018
Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Resumen: Establece la relación entre gestión del director y satisfacción del usuario externo. Es un estudio transversal, de correlación. Participan 9 directores de centros de salud y 652 usuarios externos. La muestra es aleatorio simple, juicio de expertos, instrumentos validos: SERVQUAL modificado de satisfacción y EVAL O1-MRL de gestión, consentimiento informado, análisis en sistemas SPSS V20, Excel. Aporta información relevante y referente a las autoridades sanitarias en la toma de decisiones y acciones futuras para un proceso de acreditación de las unidades del primer nivel de atención en salud.
Nota: Publicación a texto completo no autorizada por el autor
Disciplina académico-profesional: Ciencias de la Salud
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Medicina. Unidad de Posgrado
Grado o título: Doctor en Ciencias de la Salud
Jurado: Matzumura Kasano, Juan Pedro; Cornejo Valdivia de Espejo, Ángela Rocio; Fernández Giusti Vda. De Pella, Alicia Jesús; Vera Mendoza, Martha Nicolasa
Fecha de registro: 15-jun-2018



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