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Mendoza Arana, Pedro Jesús
Arbeláez Rodríguez, Gloria del Rocío
2018-06-15T13:26:33Z
2018-06-15T13:26:33Z
2018
Arbeláez G. Relación entre gestión del director y satisfacción del usuario externo. Distrito 17D09 del Ecuador, 2014. [Tesis de doctorado]. Lima: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Medicina, Unidad de Posgrado; 2018.
https://hdl.handle.net/20.500.12672/7851
Publicación a texto completo no autorizada por el autor
Establece la relación entre gestión del director y satisfacción del usuario externo. Es un estudio transversal, de correlación. Participan 9 directores de centros de salud y 652 usuarios externos. La muestra es aleatorio simple, juicio de expertos, instrumentos validos: SERVQUAL modificado de satisfacción y EVAL O1-MRL de gestión, consentimiento informado, análisis en sistemas SPSS V20, Excel. Aporta información relevante y referente a las autoridades sanitarias en la toma de decisiones y acciones futuras para un proceso de acreditación de las unidades del primer nivel de atención en salud.
Tesis
spa
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
info:eu-repo/semantics/closedAccess
Repositorio de Tesis - UNMSM
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Satisfacción del paciente
Liderazgo
Relación entre gestión del director y satisfacción del usuario externo. Distrito 17D09 del Ecuador, 2014
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Medicina. Unidad de Posgrado
Ciencias de la Salud
Doctorado
Doctor en Ciencias de la Salud
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.01
https://purl.org/pe-repo/renati/level#doctor
08284946
https://orcid.org/0000-0002-2750-1804
Matzumura Kasano, Juan Pedro
Cornejo Valdivia de Espejo, Ángela Rocio
Fernández Giusti Vda. De Pella, Alicia Jesús
Vera Mendoza, Martha Nicolasa
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública



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