Aplicación de la norma ISO 11620:2014 y su cumplimiento en el Centro de Información de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas Sede Villa

Gutierrez Jara, Claudia Pilar

Title: Aplicación de la norma ISO 11620:2014 y su cumplimiento en el Centro de Información de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas Sede Villa

Authors(s): Gutierrez Jara, Claudia Pilar

Advisor(s): Núñez Soto, Luis Guillermo

Keywords: Norma ISO 11620; Bibliotecas universitarias - Normas; Bibliotecas universitarias - Administración; Bibliotecas universitarias - Control de calidad

OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.03

Issue Date: 2016

Institution: Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Abstract: Describe y analiza las actividades del Centro de Información UPC Sede Villa aplicando los indicadores de rendimiento de la norma ISO 11620:2014, con la finalidad de conocer su estado actual y el rendimiento de los procesos que realiza dicho centro, esto repercutirá en la toma de decisiones y ayudará a mejorar ciertos aspectos relacionados a la gestión bibliotecaria.

Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12672/5802

Discipline: Bibliotecología y Ciencias de la Información

Grade or title grantor: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Letras y Ciencias Humanas. Escuela Académico Profesional de Bibliotecología y Ciencias de la Información

Grade or title: Licenciada en Bibliotecología y Ciencias de la Información

Juror: Quiroz Papa de García, Rosalía ; Miranda Meruvia, Isabel; Acuña Ramos, Carlos Alberto

Register date: 27-Apr-2017

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Título profesional - Trabajo de suficiencia profesional

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