Implementación de un sistema de gestión de la calidad en una empresa de servicios-mantenimiento de oficinas

Sarmiento Zavala, Milagros

Title: Implementación de un sistema de gestión de la calidad en una empresa de servicios-mantenimiento de oficinas

Advisor(s): Shigyo Ortiz, Carlos Augusto

Keywords: Promotora Interamericana de Servicios S.A. (Lima); Industrias de servicios-Control de calidad; Norma ISO 9001; Control de calidad-Normas

OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

Issue Date: 2009

Institution: Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Abstract: El presente trabajo de investigación estudia y describe la implementación de un sistema de gestión de la calidad en una empresa de servicios de limpieza, mantenimiento y saneamiento ambiental, basándose en la norma internacional ISO 9001: 2000.

Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12672/13915

Discipline: Ingeniería Industrial

Grade or title grantor: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería Industrial. Escuela Académico Profesional de Ingeniería Industrial

Grade or title: Ingeniero Industrial

Register date: 11-Oct-2014; 5-Aug-2020

Appears in Collections:

Título profesional - Trabajo de suficiencia profesional

Show full item record

This item is licensed under a Creative Commons License