Caracterizacíon de calidad de servicio y los precios en las mypes sector comercio rubro tiendas de Minimarket” en el distrito de Tumbes 2019

Abstract

En la presente investigación denominada “Caracterización de la calidad de servicio y los precios en las MyPes sector comercio rubro tiendas de Minimarket” en el distrito de Tumbes 2019” Tuvo como problema de investigación: ¿Cómo se caracteriza la calidad de servicio y los precios en las MyPes sector comercio rubro tiendas de Minimarket” en el distrito de Tumbes 2019? Es por ello que se formuló el siguiente objetivo de investigación Determinar la caracterización la calidad de servicio y los precios en las MyPes sector comercio rubro tiendas de Minimarket” en el distrito de Tumbes 2019. Utilizando una metodología de investigación de tipo descriptivo, nivel cuantitativo y diseño no experimental de corte transversal; con una población de sesenta y ocho (68) clientes de las MYPES dedicadas al rubro de tiendas de Minimarket; utilizando la encuesta y cuestionario como instrumentos de recolección de datos se concluyó que el precio, además concluyo que los precios ofrecidos son baratos, estando acorde con la competencia y no perjudicar a los clientes, siendo necesario que los productos de uso cotidiano deben tener los precios más cómodos.