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García, K., Huamán, D., Tejada, M. (2017). Interbank: gestión del Churn en el negocio de tarjetas de crédito [Tesis, Universidad de Piura]. https://hdl.handle.net/11042/2962
García, K., Huamán, D., Tejada, M. Interbank: gestión del Churn en el negocio de tarjetas de crédito [Tesis]. : Universidad de Piura; 2017. https://hdl.handle.net/11042/2962
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title = "Interbank: gestión del Churn en el negocio de tarjetas de crédito",
author = "Tejada Nué, Miguel Roberto",
publisher = "Universidad de Piura",
year = "2017"
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Título: Interbank: gestión del Churn en el negocio de tarjetas de crédito
Palabras clave: Interbank -- Planificación estratégica -- Estudio de casos; Bancos -- Administración -- Estudio de casos; Tarjetas de crédito -- Estudio de casos
Fecha de publicación: 17-jul-2017
Institución: Universidad de Piura
Resumen: La presente tesis es un caso de negocio que tiene como objetivo evaluar los factores relacionados al Modelo de gestión del Churn en el negocio de tarjetas de crédito del banco Interbank. Se plantean tres cuestiones básicas respecto de los clientes para lo cual, finalmente se propone un plan de acción.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/11042/2962
Disciplina académico-profesional: Administración de Empresas
Institución que otorga el grado o título: Universidad de Piura. Programa de Alta Dirección
Grado o título: Máster en Dirección de Empresas
Fecha de registro: 17-jul-2017
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