Propuesta para incrementar la motivación y productividad de colaboradores de una empresa scale up mediante el desarrollo de una sólida cultura organizacional

Abstract

El presente estudio tiene como finalidad elaborar una propuesta de mejora para incrementar la motivación y productividad en los colaboradores en una empresa scale up mediante el desarrollo de una sólida cultura organizacional. Se analizaron las causas del problema en base a información obtenida de otras investigaciones, modelos teóricos y entrevistas a colaboradores y el líder de la empresa en estudio. Se plantearon tres alternativas de solución, las cuales fueron evaluadas mediante una matriz de priorización con el fin de seleccionar la solución más viable. Los hallazgos de este estudio son relevantes para resaltar la importancia de fomentar la motivación y la retención de los colaboradores mediante una cultura empresarial más sólida, pues resultan desempeñar un papel fundamental en la productividad y en el logro de los objetivos de la empresa, especialmente en una fase de scale up y los desafíos que esta conlleva. Tras comparar las propuestas de endomarketing, gamificación y la creación de un área de Recursos Humanos, se llegó a la conclusión de que, considerando la viabilidad, plazos de ejecución y los recursos disponibles en la empresa, la estrategia más adecuada sería implementar actividades de endomarketing. Esto garantizaría que los colaboradores se sientan comprometidos y motivados para alcanzar las metas y tareas establecidas, reduciendo el riesgo de una baja productividad que podría afectar el logro de los principales objetivos en la empresa a mediano y largo plazo.

The purpose of this study is to elaborate a proposal for improvement to increase employee motivation and productivity in a scale up company through the development of a solid organizational culture. The causes of the problem were analyzed based on information obtained from other studies, theoretical models and interviews with employees and the leader of the company involved. Three alternative solutions were proposed, which were evaluated by using a prioritization matrix to select the most viable solution. The findings of this study are relevant to highlight the importance of promoting the motivation and retention of employees through a stronger corporate culture, as they turn out to play a key role in productivity and in the achievement of the company's objectives, especially in a scale up phase and the challenges that this entails. In addition, it was found that the involvement of leaders is essential to promote and encourage a better organizational culture. After comparing the proposals of endomarketing, gamification and the creation of a Human Resources area, it was concluded that, considering the feasibility, execution timeframe and resources available in the company, the most appropriate strategy would be to implement endomarketing activities. This would ensure that employees feel committed and motivated to achieve the goals and tasks set, reducing the risk of low productivity that could affect the achievement of the main objectives of the company in the medium and long term.