Factores que se relacionan con el comportamiento de compra impulsiva durante la pandemia de la COVID-19 en Lima Metropolitana en el año 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de confirmar si existe una relación entre las siguientes variables: comportamiento de compra impulsiva, el miedo a un aislamiento total, la compra asistida, la escasez de productos esenciales en los estantes, el suministro limitado de bienes esenciales, la compra en estado de pánico, la apelación al miedo y las noticias falsas en redes sociales en el contexto de pandemia de la Covid-19 en Lima Metropolitana. La metodología incluyó un enfoque cuantitativo y de tipo correlacional, con un muestreo no probabilístico por conveniencia. Como instrumento de investigación cuantitativa se aplicaron 400 encuestas online para analizar la relación entre las variables de estudio con respecto al comportamiento de la Generación X e Y. En el primer capítulo, se presentará el marco teórico, donde se definirán las variables mencionadas. Además, se analizarán los artículos de investigación consultados y sus principales hallazgos. En el segundo capítulo, presentaremos la problemática del estudio, hipótesis y objetivos. En el tercer capítulo se hablará de la metodología, el tipo de investigación, la operalización de las variables, el proceso de muestreo y los instrumentos metodológicos para la recolección de datos. En el cuarto y quinto capítulo se analizarán los resultados obtenidos junto a los análisis estadísticos, el coeficiente de correlación de Spearman, y se realizará una discusión entre los resultados para cada generación y las teorías de los artículos de investigación. Por último, se brindarán las conclusiones y recomendaciones de la investigación realizada.

The objective of the present research is to discover whether there is a relationship between the following variables: impulsive buying behavior, fear of complete lockdown, peers buying, scarcity of essential products in shelves, limited supply of essential goods, panic buying, fear appeal and social media fake news in the context of the Covid-19 pandemic in Metropolitan Lima. The methodology included a quantitative and correlational approach, with a non-probabilistic convenience sampling. As a quantitative research, 400 online surveys were applied to analyze the relationship between the study variables and Generation X and Y behavior. In the first chapter, the theoretical framework will be presented, where the mentioned variables will be defined. In addition, the research articles consulted, and their main findings will be analyzed. In the second chapter, we will present the problem of the study, hypotheses and objectives. In the third chapter we will discuss the methodology, the type of research, the operationalization of the variables, the sampling process and the methodological instruments for data collection. In the fourth and fifth chapter, the results obtained will be analyzed together with the statistical analyses, the Spearman’s correlation coefficient, and a will be made between the results of each generation and the theories of the research articles. Finally, the conclusions and recommendations of the research will be presented.