La responsabilidad social corporativa como ventaja competitiva para las empresas

Abstract

En la actualidad, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) concita cada vez mayor interés en las organizaciones y, si bien aún no se ha terminado de desarrollar, en el mundo empresarial se ha visto un claro auge de este interés en los últimos tiempos. En este documento, se presentará una breve descripción de los conceptos relativos a la Responsabilidad Social Empresarial, así como a su origen y evolución. Luego de conocer de manera sintetizada los diferentes episodios por los que ha transcurrido (o evolucionado) la RSE, la investigación muestra los diversos enfoques de aplicación vinculados a ellos. Del mismo modo, se revela la existencia de un grupo de investigadores con pensamientos diferentes y formas distintas de gestionar la RSE, es decir, solo aplicándola como estrategia sin interiorizar la causa. Después se expondrá el escepticismo y la controversia que existen sobre el interés real de las empresas para gestionar RSE y los factores críticos que deberían considerarse sobre este aspecto. Este trabajo parte de la siguiente pregunta: ¿la RSE genera una ventaja competitiva para la organización? Debido a este cuestionamiento, la investigación de aplicación profesional presenta la verdadera razón y el verdadero valor que ganarían las empresas al desarrollar una RSE genuina, tanto en la suma de ventajas competitivas (relacionada con la mejora de la reputación e imagen empresarial, del desempeño organizacional y de la rentabilidad), como en la determinación de factores críticos para su éxito, a través del liderazgo, la comunicación, el contexto de la organización y la relación con los stakeholders. Se arriba a estas conclusiones con el sustento de diversas fuentes de investigación empírica.

Nowadays, Corporate Social Responsibility (CSR) arouses increasing interest in organizations and, although it has not yet been fully developed, the business world has seen a clear rise in this interest in recent times. In this document, a brief description of the concepts related to Corporate Social Responsibility will be presented, as well as its origin and evolution. After knowing in a synthesized way the different episodes through which CSR has passed (or evolved), the research shows the various application approaches linked to them. In the same way, the existence of a group of researchers with different thoughts and different ways of managing CSR is revealed, that is, only applying it as a strategy without internalizing the cause. Then, the skepticism and the controversy that exist about the real interest of companies to manage CSR and the critical factors that should be considered on this aspect will be exposed. This work is based on the following question: does CSR generate a competitive advantage for the organization? Due to this questioning, professional application research presents the true reason and the true value that companies would gain by developing a genuine CSR, both in terms of the sum of competitive advantages (related to the improvement of business reputation and image, organizational performance and profitability), as well as in the determination of critical factors for its success, through leadership, communication, the context of the organization and the relationship with stakeholders. These conclusions are reached with the support of various sources of empirical research.