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Cancho, A., Corzo, J., Mauricio, V. (2018). HRC Servicios: escuela de atención al cliente para personal Horeca [Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico]. http://hdl.handle.net/11354/2180
Cancho, A., Corzo, J., Mauricio, V. HRC Servicios: escuela de atención al cliente para personal Horeca [Trabajo de investigación]. PE: Universidad del Pacífico; 2018. http://hdl.handle.net/11354/2180
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title = "HRC Servicios: escuela de atención al cliente para personal Horeca",
author = "Mauricio Muñoz, Venis",
publisher = "Universidad del Pacífico",
year = "2018"
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Título: HRC Servicios: escuela de atención al cliente para personal Horeca
Palabras clave: Marketing--Planificación; Hostelería; Restaurantes; Cafés; Marketing
Fecha de publicación: may-2018
Institución: Universidad del Pacífico
Resumen: Las autoras de la presente investigación decidieron crear una escuela de capacitación dedicada a desarrollar en el personal de Horeca, la valoración por la atención y el buen trato al cliente, estandarizando procesos en base a la cultura organizacional de los usuarios.
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/11354/2180
Disciplina académico-profesional: Dirección de Marketing y Gestión Comercial
Institución que otorga el grado o título: Universidad del Pacífico. Escuela de Postgrado
Grado o título: Magíster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial
Fecha de registro: 11-dic-2018
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