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Title: Calidad y satisfacción de los administrativos de la Municipalidad del distrito de San Miguel Lima - 2016
Advisor(s): Medrano Reynoso, Esteban
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2019
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación se titulada Calidad y satisfacción de los administrativos de la Municipalidad del distrito de San Miguel Lima - 2016, tuvo como objetivo general determinar la relación entre calidad y satisfacción de los administrativos de la municipalidad distrital de San Miguel Lima Perú- 2016. El tipo de investigación fue básica, de nivel correlacional, de enfoque cuantitativo y diseño no experimental. La población fue conformada por 100 trabajadores administrativo. La técnica empleada para recolectar información fue encuesta y el instrumento fueron cuestionarios que fueron debidamente validados a través de juicios de expertos y determinando su confiabilidad a través del estadístico Alfa de Cronbach (0.869) y (0.867) respectivamente. Cuyo resultado fueron confiables. Concluye que según la prueba de Rho de Spearman el coeficiente de correlación es (r = 0.926) lo que indica una correlación positiva muy alta, además el valor de p = 0,001 resulta menor al de alfa = 0,05 y en consecuencia la relación es significativa al 95% y se rechaza la hipótesis nula (Ho) asumiendo que existe relación significativa la calidad y la satisfacción de los administrativos de la municipalidad distrital de San Miguel Lima Perú 2016.
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Register date: 26-Jul-2019



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