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Medrano Reynoso, Esteban
Aldea Canseco, Graciela
2019-07-26T15:01:04Z
2019-07-26T15:01:04Z
2019
https://hdl.handle.net/20.500.12692/35340
La investigación se titulada Calidad y satisfacción de los administrativos de la Municipalidad del distrito de San Miguel Lima - 2016, tuvo como objetivo general determinar la relación entre calidad y satisfacción de los administrativos de la municipalidad distrital de San Miguel Lima Perú- 2016. El tipo de investigación fue básica, de nivel correlacional, de enfoque cuantitativo y diseño no experimental. La población fue conformada por 100 trabajadores administrativo. La técnica empleada para recolectar información fue encuesta y el instrumento fueron cuestionarios que fueron debidamente validados a través de juicios de expertos y determinando su confiabilidad a través del estadístico Alfa de Cronbach (0.869) y (0.867) respectivamente. Cuyo resultado fueron confiables. Concluye que según la prueba de Rho de Spearman el coeficiente de correlación es (r = 0.926) lo que indica una correlación positiva muy alta, además el valor de p = 0,001 resulta menor al de alfa = 0,05 y en consecuencia la relación es significativa al 95% y se rechaza la hipótesis nula (Ho) asumiendo que existe relación significativa la calidad y la satisfacción de los administrativos de la municipalidad distrital de San Miguel Lima Perú 2016. (en_US)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Municipalidad de San Miguel (es_PE)
Calidad y satisfacción de los administrativos de la Municipalidad del distrito de San Miguel Lima - 2016 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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