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Robalino, M., (2023). Cultura de ahorro y captación de clientes en una institución financiera del Ecuador, año 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/120422
Robalino, M., Cultura de ahorro y captación de clientes en una institución financiera del Ecuador, año 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/120422
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Título: Cultura de ahorro y captación de clientes en una institución financiera del Ecuador, año 2023
Autor(es): Robalino Villacis, Monica Patricia
Palabras clave: Cultura del ahorro; Captación de clientes; Control financiero; Servicios financieros; Ahorristas
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2023
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El trabajo actual tuvo el propósito de determinar la relación entre la cultura de
ahorro y la captación de clientes en una institución financiera del Ecuador 2023.
Para ello, se usó un enfoque cuantitativo, investigación básica, diseño no
experimental, correlacional asociativo y transversal, cuya muestra fue de 357
personas, la técnica empleada fue la encuesta. Los resultados indican que
existe una correlación positiva significativa entre los servicios financieros
(Rho de Spearman 0.460; p=0,000), el control financiero (Rho de Spearman
0.556; p=0,000) y el ahorro (Rho de Spearman 0.780; p=0,000), con la
captación de clientes en la institución financiera. Por lo tanto, se puede
concluir que la cultura de ahorro y sus dimensiones influyen positivamente
en la captación de clientes. Se comprobó la hipótesis general del estudio
demostrando que un mejor nivel de cultura de ahorro incidiría positivamente en
la captación de clientes por parte de la institución financiera, ya que obtuvo
un valor Rho de Spearman (0,728) y una significancia (p=,000).
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/120422
Disciplina académico-profesional: Maestría en Administración de Negocios - MBA
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Administración de Negocios - MBA
Jurado: Ramos Diaz, Anali Milagros; Salazar Salazar, Elmer Bagner; Mendivez Espinoza, Yvan Alexander
Fecha de registro: 28-ago-2023
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