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Valenzuela, K., (2024). Liderazgo transformacional y desempeño laboral en los trabajadores de empresas de Call Center, Lima 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/138114
Valenzuela, K., Liderazgo transformacional y desempeño laboral en los trabajadores de empresas de Call Center, Lima 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2024. https://hdl.handle.net/20.500.12692/138114
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author = "Valenzuela Coca, Katheryn Jhennifer",
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Title: Liderazgo transformacional y desempeño laboral en los trabajadores de empresas de Call Center, Lima 2023
Authors(s): Valenzuela Coca, Katheryn Jhennifer
Advisor(s): Quiñones Li, Aura Elisa
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2024
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente estudio de investigación tiene como objetivo determinar la relación que
guarda el liderazgo transformacional y el desempeño laboral en los trabajadores de
empresas de Call Center, Lima 2023.
Para la misma se ha revisado diversos autores, tomando en consideración las
siguientes teorías; Bass (2008) nos refiere que el liderazgo transformacional es un
estilo que logra cambiar la base motivacional de la persona, ya que lo ayuda a pasar
de una motivación regular al compromiso, por otro lado Chiavenato (2020),
menciona que el desempeño laboral es el comportamiento que tiene el trabajador
a lo largo del proceso que atraviesa para alcanzar las metas establecidas dentro de
la organización.
La investigación será de tipo básica, con un diseño metodológico no experimental
de corte transversal, enfoque cuantitativo y de nivel descriptiva correlacional. Se
tiene una población finita de 50 000 personas que trabajan en empresas de Call
center de Lima.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/138114
Discipline: Maestría en Gestión del Talento Humano
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión del Talento Humano
Juror: Mercado Marrufo, Celia Emperatriz; Trinidad Vargas, Ommero Romie; Quiñones Li, Aura Elisa
Register date: 18-Apr-2024
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