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Abanto, N., (2012). Clima laboral en empleados de un call center de Lima Metropolitana [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/134268
Abanto, N., Clima laboral en empleados de un call center de Lima Metropolitana [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2012. https://hdl.handle.net/20.500.12692/134268
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Título: Clima laboral en empleados de un call center de Lima Metropolitana
Autor(es): Abanto Marin, Nancy
Asesor(es): Vallejos Saldarriaga, José; Kaneko Aguilar, Juan
Palabras clave: Clima laboral; Call center; Supervisión
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00
Fecha de publicación: 2012
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El propósito del presente estudio es describir el nivel de clima laboral en
trabajadores de un Cali Center de Lima Metropolitana. Se aplicó la Escala de Clima
Laboral de Sonia Palma a un grupo de 79 empleados de un Cali Center. Los
resultados muestran que el nivel de clima laboral fue promedio (Pe. 33). A nivel de
cada uno de los factores, se encontró que el nivel predominante fue el promedio,
siendo el factor Supervisión el que obtuvo la media más alta (Pe. 44) y el factor
Realización Personal el que obtuvo la media más baja (Pe. 28).
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/134268
Disciplina académico-profesional: Psicología
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud
Grado o título: Licenciada en Psicología
Fecha de registro: 27-feb-2024
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