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Soto, M., (2022). Brand Equity y la fidelización de clientes en la vitivinícola Uvas D´Avalos-Ica, 2021 [Tesis, Universidad Privada San Juan Bautista]. https://hdl.handle.net/20.500.14308/3953
Soto, M., Brand Equity y la fidelización de clientes en la vitivinícola Uvas D´Avalos-Ica, 2021 [Tesis]. PE: Universidad Privada San Juan Bautista; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.14308/3953
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Title: Brand Equity y la fidelización de clientes en la vitivinícola Uvas D´Avalos-Ica, 2021
Authors(s): Soto Pachas, María de los Ángeles
Advisor(s): Ibarguen Cueva, Francis Esmeralda
Keywords: Brand Equity; Fidelización; Clientes
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 5-Jul-2022
Institution: Universidad Privada San Juan Bautista
Abstract: La presente investigación titulada: “Brand Equity y la fidelización de
clientes en la vitivinícola Uvas D’Avalos, Ica, 2021”. Tuvo como principal
objetivo determinar la relación existente entre Brand Equity y la fidelización de
cliente en la empresa vitivinícola Uvas D’Avalos, Ica, 2021. La metodología
fue de tipo básica, de diseño no experimental con nivel correlacional de corte
transversal. Se aplicaron dos cuestionarios distintos para cada variable ambos
dirigidos a los clientes frecuentes de la vitivinícola uvas D’Avalos, sumando la
totalidad de 80 personas; ambos cuestionarios fueron adaptados por la investigadora, cumpliendo con cada uno de los requisitos de validez por juicio
de expertos y fiabilidad.
Se aplicó la prueba de Rho Spearman cuyos resultados fueron que el
Brand Equity se relaciona con la fidelización de clientes, con un nivel de
correlación positiva media (Rho 0,288 y p-valor 0,010).
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.14308/3953
Discipline: Administración de Negocios
Grade or title grantor: Universidad Privada San Juan Bautista. Facultad de Comunicación y Ciencias Administrativas
Grade or title: Licenciado en Administración de Negocios
Juror: Quispe Mayuri, Alejandro; Villar Navarro, Cristian Enrique; Chirinos Mendoza, Antuanet
Register date: 3-Sep-2022
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