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Title: Propuesta de implementación de la gestión por procesos en la empresa Iassat S. A. C.
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 25-Aug-2024
Institution: Universidad Privada del Norte
Abstract: El trabajo se desarrolló en una empresa que brinda servicios de consultoría ambiental y seguridad laboral. El objetivo de este trabajo fue elaborar una propuesta de implementación de la Gestión por procesos en la empresa. Mediante la recolección de la información se elaboró el organigrama, FODA, Ishikawa y el análisis de Pareto que permitió tener una visión clara del contexto interno y externo de la empresa. La propuesta de implementación de la Gestión por procesos se basó en definir responsabilidades de los involucrados, codificación de procesos, mapa de procesos, ficha de procesos y procedimientos, ficha de indicadores y ficha de funciones. La evaluación económica demostró que la propuesta de implementación fue viable con un VAR de S/ 2,675.22, TIR de 30% y un periodo de retorno de 2.25 años.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero Industrial
Register date: 6-Jan-2025



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