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Castillo, E., (2023). Marketing digital y fidelización en una empresa de servicios Automotrices, La Victoria, 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/130405
Castillo, E., Marketing digital y fidelización en una empresa de servicios Automotrices, La Victoria, 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/130405
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Título: Marketing digital y fidelización en una empresa de servicios Automotrices, La Victoria, 2023
Autor(es): Castillo Ortega, Elvis Anthonny
Asesor(es): Davila Arenaza, Victor Demetrio
Palabras clave: Marketing digital; Fidelización; Clientes
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2023
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El propósito del estudio fue determinar la relación entre el marketing digital y la
fidelización. Las estrategias metodológicas son: método cuantitativo, tipo de
aplicación, diseño transversal no experimental, método hipotético deductivo. La
población consta de 384 clientes, la misma determinada por muestreo no
probabilístico prácticamente. Los datos se obtuvieron utilizando métodos de
encuesta y cuestionarios tipo Likert como instrumentos; la información obtenida ha
sido procesada mediante el programa SPSS y estadísticas de Rho Spearman. Con
base en análisis descriptivos e inferenciales, se concluyó que existe una relación
significativa entre la variable presupuesto y la efectividad del servicio.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/130405
Disciplina académico-profesional: Administración de Empresas
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciado en Administración
Jurado: Penachi Valle, Nelson; Diaz Saucedo, Severino Antonio; Davila Arenaza, Victor Demetrio
Fecha de registro: 14-dic-2023
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