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Castillo, E., (2023). Marketing digital y fidelización en una empresa de servicios Automotrices, La Victoria, 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/130405
Castillo, E., Marketing digital y fidelización en una empresa de servicios Automotrices, La Victoria, 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/130405
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Title: Marketing digital y fidelización en una empresa de servicios Automotrices, La Victoria, 2023
Authors(s): Castillo Ortega, Elvis Anthonny
Advisor(s): Davila Arenaza, Victor Demetrio
Keywords: Marketing digital; Fidelización; Clientes
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El propósito del estudio fue determinar la relación entre el marketing digital y la
fidelización. Las estrategias metodológicas son: método cuantitativo, tipo de
aplicación, diseño transversal no experimental, método hipotético deductivo. La
población consta de 384 clientes, la misma determinada por muestreo no
probabilístico prácticamente. Los datos se obtuvieron utilizando métodos de
encuesta y cuestionarios tipo Likert como instrumentos; la información obtenida ha
sido procesada mediante el programa SPSS y estadísticas de Rho Spearman. Con
base en análisis descriptivos e inferenciales, se concluyó que existe una relación
significativa entre la variable presupuesto y la efectividad del servicio.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/130405
Discipline: Administración de Empresas
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Penachi Valle, Nelson; Diaz Saucedo, Severino Antonio; Davila Arenaza, Victor Demetrio
Register date: 14-Dec-2023
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