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Anco, M., (2023). Gestión del núcleo ejecutor de compras a Myperú y satisfacción de servicio a las Mype, Perú - 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/118024
Anco, M., Gestión del núcleo ejecutor de compras a Myperú y satisfacción de servicio a las Mype, Perú - 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/118024
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Título: Gestión del núcleo ejecutor de compras a Myperú y satisfacción de servicio a las Mype, Perú - 2022
Autor(es): Anco Farfan, Marybel Balbina
Palabras clave: Planeamiento; Aseguramiento; Calidad; Atención; Gestión
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2023
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El presente estudio; tuvo como objetivo determinar la relación que existe
entre la gestión del Núcleo ejecutor de compras a MYPErú y la satisfacción del
servicio a las MYPE, Perú 2022, que responde al enfoque cuantitativo, de nivel
básico y de tipo correlacional descriptivo, considerando como público muestral a
141 representantes de las MYPE seleccionadas por el Núcleo ejecutor de compras,
se evaluó a través de un instrumento, tipo encuesta y el resultado fue que depende
de la gestión realizada por el NEC la satisfacción de las MYPE, además se apreció
que hubo una diferencia significativa (p=0.017), asimismo, el valor de la prueba
(Rho de Spearman= 0.841), indicó una relación adecuada entre las variables en
estudio; con lo cual se estableció que la calidad de gestión del Núcleo ejecutor de
compras a MYPErú a través del planeamiento estratégico, el aseguramiento de la
calidad y las mejoras de los procesos productivos se relacionan directa y
significativamente con la satisfacción de las MYPE, Perú – 2022.
Se concluyó que existe una relación adecuada entre las variables de estudio.
Lo que significa que al mejorar la gestión del Núcleo ejecutor de compras a
MYPErú, también mejoraría la satisfacción de servicio a las MYPE.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/118024
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Gestión Pública
Jurado: Cervera Cajo, Luz Emerita; Flores Ledesma, Katia Ninozca; Menacho Rivera, Alejandro Sabino
Fecha de registro: 11-jul-2023
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