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Malarin, G., Yupanqui, M. (2023). Análisis de la gestión ambiental en el Hotel Wakaya Ecolodge en Pucallpa, 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/119985
Malarin, G., Yupanqui, M. Análisis de la gestión ambiental en el Hotel Wakaya Ecolodge en Pucallpa, 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/119985
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author = "Yupanqui Castro, Midori Tamara",
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year = "2023"
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Título: Análisis de la gestión ambiental en el Hotel Wakaya Ecolodge en Pucallpa, 2023
Asesor(es): Velasquez Viloche, Leli Violeta
Palabras clave: Gestión ambiental; Gestión administrativa; Gestión operativa
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2023
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo analizar la gestión ambiental
en el hotel Wakaya Ecolodge, Pucallpa, 2023. Se trata de un enfoque cualitativo
de tipo básica y de diseño fenomenológico. La población estuvo formada por 15
personas entre los cuales fueron colaboradores y clientes regulares del
establecimiento. Se aplicó como técnica la entrevista y como instrumento la
guía de entrevista para analizar la introspectiva del hotel. Los
resultados evidenciaron que la organización, desde el punto de vista de sus
colaboradores y clientes, presencian las deficiencias administrativas y de su
gestión ambiental, concluyendo que no está realizando acciones de manera
correcta para el SGA y la aplicación de las normativas vigentes, por lo que los
colaboradores todavía desconocen de estas actividades a pesar que el área
administrativa conoce de estos temas. Además, el hotel carece de
estrategias y capacitaciones medioambientales para sus trabajadores,
generando así la preocupación de sus clientes.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/119985
Disciplina académico-profesional: Administración en Turismo y Hotelería
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciada en Administración en Turismo y Hotelería
Jurado: Jara Miranda, Robert Alexander; Ruiz Palacios, Miguel Angel; Velasquez Viloche, Leli Violeta
Fecha de registro: 22-ago-2023
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