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Título: Gobierno electrónico, gestión pública y la incidencia en la satisfacción de usuarios de una dirección regional de educación 2020-2023
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2024
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El objetivo principal de esta investigación fue analizar cómo el Gobierno Electrónico y la Gestión Pública impactan en la satisfacción de los usuarios de una Dirección Regional de Educación durante el período de 2020-2023. El enfoque de la investigación fue cuantitativo y básico, utilizando un diseño correlacional no experimental. La muestra estuvo compuesta por 96 usuarios, y se aplicaron dos instrumentos validados por jueces y con alta fiabilidad estadística. Para el análisis de datos, se utilizó un modelo estadístico de regresión logística multinomial con la organización de datos en niveles y rangos. Los hallazgos del estudio indican que el coeficiente de Wald alcanzó 723,202 y el criterio de significancia en el modelo es menor a 0.05. Además, el índice de variabilidad de Nagelkerke reveló que el 41% de la variabilidad en la satisfacción de los usuarios está asociada al Gobierno Electrónico y la Gestión Pública, y estas variables ejercen una influencia significativa de nivel moderado.
Disciplina académico-profesional: Doctorado en Gestión Pública y Gobernabilidad
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Doctora en Gestión Pública y Gobernabilidad
Jurado: Valqui Oxolon, Jose Mercedes; Cueva Rodriguez, Medali; Jara Aguirre, Chantal Juan
Fecha de registro: 15-oct-2024



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