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Title: Gobierno electrónico, gestión pública y la incidencia en la satisfacción de usuarios de una dirección regional de educación 2020-2023
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2024
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo principal de esta investigación fue analizar cómo el Gobierno Electrónico y la Gestión Pública impactan en la satisfacción de los usuarios de una Dirección Regional de Educación durante el período de 2020-2023. El enfoque de la investigación fue cuantitativo y básico, utilizando un diseño correlacional no experimental. La muestra estuvo compuesta por 96 usuarios, y se aplicaron dos instrumentos validados por jueces y con alta fiabilidad estadística. Para el análisis de datos, se utilizó un modelo estadístico de regresión logística multinomial con la organización de datos en niveles y rangos. Los hallazgos del estudio indican que el coeficiente de Wald alcanzó 723,202 y el criterio de significancia en el modelo es menor a 0.05. Además, el índice de variabilidad de Nagelkerke reveló que el 41% de la variabilidad en la satisfacción de los usuarios está asociada al Gobierno Electrónico y la Gestión Pública, y estas variables ejercen una influencia significativa de nivel moderado.
Discipline: Doctorado en Gestión Pública y Gobernabilidad
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Doctora en Gestión Pública y Gobernabilidad
Juror: Valqui Oxolon, Jose Mercedes; Cueva Rodriguez, Medali; Jara Aguirre, Chantal Juan
Register date: 15-Oct-2024



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