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Escobar, M., (2023). Clima laboral y calidad del servicio educativo en una institución educativa de Moyobamba, 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/133868
Escobar, M., Clima laboral y calidad del servicio educativo en una institución educativa de Moyobamba, 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/133868
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Título: Clima laboral y calidad del servicio educativo en una institución educativa de Moyobamba, 2023
Autor(es): Escobar Cevallos, María De Los Milagros
Palabras clave: Clima laboral; Calidad; Control interno
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00
Fecha de publicación: 2023
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La investigación desplegada pretendió como objetivo determinar la relación entre el
clima laboral y la calidad del servicio educativo de los docentes en la Institución
Educativa N° 00491 Monseñor Martín Fulgencio Elorza Legaristi de Moyobamba en
el año 2023. Se llevó un estudio con diseño de investigación correlacional. Se utilizó
el estadístico rho de Spearman para entablar la relación entre el clima laboral y la
calidad del servicio educativo. La población muestra estuvo compuesta por 40
docentes. Los instrumentos utilizados han sido elaborados y validados por juicio de
expertos, quienes opinaron favorablemente sobre su aplicabilidad. La validación
con la prueba de la V de Aiken es igual a 0.87. La confiabilidad, según alfa de
Cronbach, fue, el cuestionario de clima laboral es confiable (α=0,673), mientras que
el cuestionario de calidad del servicio educativo es altamente confiable (α=0,822).
Después de aplicar los instrumentos, analizar los resultados y discutir los hallazgos,
se concluyó en la presencia de una débil relación, pero significante del clima laboral
y la calidad del servicio educativo brindado a la comunidad. Esto se evidencia en el
valor de rho de Spearman igual a 0,489, con significatividad bilateral de 0,01.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/133868
Disciplina académico-profesional: Maestría en Administración de la Educación
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Administración de la Educación
Jurado: Villavicencio Palacios, Lilette Del Carmen; Pereda Guanilo, Victor Ivan; Pajuelo Abanto, Miluska Jackeline Madelaine
Fecha de registro: 22-feb-2024
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