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Escobar, M., (2023). Clima laboral y calidad del servicio educativo en una institución educativa de Moyobamba, 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/133868
Escobar, M., Clima laboral y calidad del servicio educativo en una institución educativa de Moyobamba, 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/133868
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title = "Clima laboral y calidad del servicio educativo en una institución educativa de Moyobamba, 2023",
author = "Escobar Cevallos, María De Los Milagros",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2023"
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Full metadata record
Pajuelo Abanto, Miluska Jackeline Madelaine
Pereda Guanilo, Víctor Iván
Escobar Cevallos, María De Los Milagros
2024-02-22T14:25:36Z
2024-02-22T14:25:36Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/133868
La investigación desplegada pretendió como objetivo determinar la relación entre el
clima laboral y la calidad del servicio educativo de los docentes en la Institución
Educativa N° 00491 Monseñor Martín Fulgencio Elorza Legaristi de Moyobamba en
el año 2023. Se llevó un estudio con diseño de investigación correlacional. Se utilizó
el estadístico rho de Spearman para entablar la relación entre el clima laboral y la
calidad del servicio educativo. La población muestra estuvo compuesta por 40
docentes. Los instrumentos utilizados han sido elaborados y validados por juicio de
expertos, quienes opinaron favorablemente sobre su aplicabilidad. La validación
con la prueba de la V de Aiken es igual a 0.87. La confiabilidad, según alfa de
Cronbach, fue, el cuestionario de clima laboral es confiable (α=0,673), mientras que
el cuestionario de calidad del servicio educativo es altamente confiable (α=0,822).
Después de aplicar los instrumentos, analizar los resultados y discutir los hallazgos,
se concluyó en la presencia de una débil relación, pero significante del clima laboral
y la calidad del servicio educativo brindado a la comunidad. Esto se evidencia en el
valor de rho de Spearman igual a 0,489, con significatividad bilateral de 0,01. (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
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Clima laboral y calidad del servicio educativo en una institución educativa de Moyobamba, 2023 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Administración de la Educación (es_PE)
Maestra en Administración de la Educación (es_PE)
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18086823
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https://orcid.org/0000-0002-9085-1145 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0001-8964-9938 (es_PE)
18130008
419077 (es_PE)
Villavicencio Palacios, Lilette Del Carmen
Pereda Guanilo, Victor Ivan
Pajuelo Abanto, Miluska Jackeline Madelaine
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Privada societaria
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