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Título: Evaluación del marketing de servicios y su incidencias en el posicionamiento de la empresa Estarbarts Cajué del distrito de Tarapoto en el año 2014
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2014
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La investigación tuvo como objetivo general evaluar el marketing de servicio y su incidencia en eposicionamiento de la empresa Estarbarts Cajué deTarapoto en el año 2014. El objetivo del estudio fue Évaíuar eí marketing de servicio y su incidencia en el posicionamiento de ía empresa, La población estuvo conformada por los clientes de la empresa y los clientes potenciales, se calculó la muestra a través de la fórmula de "Cálculo muestral" para variables cualitativas, se aplicó una encuesta para recopilar información y fue diseñada en base a las 8p's del marketing de servicios y sus respectivos indicadores; los datos obtenidos fueron tabulados en el software SPSS v.20 donde se determinó la fiabilidad de los datos con el Alfa de Cronbach, se procesaron los datos y se analizaron las dimensiones en relación a los indicadores. Los resultados obtenidos se dividieron por dimensiones permitiendo obtener una visión clara de todos los ámbitos de la investigación; Se evidencio que el marketing de servicios es deficiente y tiene una incidencia significativa en el posicionamiento de la empresa Estarbarts Cajué. La investigación concluye que efectivamente el Marketing de servicios incide significativamente en el posicionamiento de la empresa.
Disciplina académico-profesional: Administración de Empresas
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciada en Administración
Fecha de registro: 24-nov-2023



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