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Sotero Montero, Santos Alberto
Bartra Valdivieso, Lissette Mercedes
2023-11-24T12:50:02Z
2023-11-24T12:50:02Z
2014
https://hdl.handle.net/20.500.12692/128721
La investigación tuvo como objetivo general evaluar el marketing de servicio y su incidencia en eposicionamiento de la empresa Estarbarts Cajué deTarapoto en el año 2014. El objetivo del estudio fue Évaíuar eí marketing de servicio y su incidencia en el posicionamiento de ía empresa, La población estuvo conformada por los clientes de la empresa y los clientes potenciales, se calculó la muestra a través de la fórmula de "Cálculo muestral" para variables cualitativas, se aplicó una encuesta para recopilar información y fue diseñada en base a las 8p's del marketing de servicios y sus respectivos indicadores; los datos obtenidos fueron tabulados en el software SPSS v.20 donde se determinó la fiabilidad de los datos con el Alfa de Cronbach, se procesaron los datos y se analizaron las dimensiones en relación a los indicadores. Los resultados obtenidos se dividieron por dimensiones permitiendo obtener una visión clara de todos los ámbitos de la investigación; Se evidencio que el marketing de servicios es deficiente y tiene una incidencia significativa en el posicionamiento de la empresa Estarbarts Cajué. La investigación concluye que efectivamente el Marketing de servicios incide significativamente en el posicionamiento de la empresa. (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Marketing de servicios (es_PE)
Posicionamiento (es_PE)
Atributo (es_PE)
Mapas perceptuales (es_PE)
Efecto (es_PE)
Evaluación del marketing de servicios y su incidencias en el posicionamiento de la empresa Estarbarts Cajué del distrito de Tarapoto en el año 2014 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración de Empresas (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
01121087
https://orcid.org/0000-0003-2894-097X (es_PE)
01161257
413056 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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