Look-up in Google Scholar
Title: Desempeño laboral y calidad de servicio en colaboradores de un establecimiento de salud de Lima, 2023
Advisor(s): Garay Flores, Germán Vicente; Sulca Jordán, Juan Manuel; Zárate Barrial, Rosalía
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación propuso como objetivo determinar la relación significativa entre el desempeño laboral y la calidad del servicio en los colaboradores de un establecimiento de salud de Lima, 2023. Se empleó una metodología con enfoque cuantitativo, de tipo básica, diseño no experimental y alcance descriptivo-correlacional. La muestra se integró por 100 empleados, quienes fueron evaluados a través de dos cuestionarios, los cuales fueron validados a través del juicio de expertos, y también se halló su confiabilidad. Los resultados determinaron que existe relación significativa entre desempeño laboral y calidad de servicio (α = 0,01, sig. bilateral = 0,000, rs= -0,419).
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Zarate Barrial, Rosalia; Sulca Jordan, Juan Manuel; Garay Flores, German Vicente
Register date: 8-Nov-2023



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons