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Título: Calidad del servicio y su influencia en la satisfacción de los turistas Del Hotel Las Palmas - Punta Veleros - Órganos – Talara 2015
Autor(es): Talledo Cueva, Gissella Geraldine
Asesor(es): Castillo Palacios, Freddy William
Palabras clave: Comportamientos inseguros; Seguridad en base; Comportamientos
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2015
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El objetivo del trabajo fue determinar la calidad del servicio y su influencia en la satisfacción de los turistas Del Hotel Las Palmas - Punta Veleros - Órganos – Talara 2015. Para su desarrollo, se utilizó el tipo de estudio explicativo, de naturaleza cuantitativa y diseño no experimental, transversal. La muestra estuvo conformada por 100 turistas del Hotel Las Palmas - Punta Veleros - Órganos – Talara 2015. Para el desarrollo del trabajo de investigación se utilizó hipótesis de contraste, luego de aplicar el instrumento respectivo para la recolección de información, y procesarlo en el programa Estadístico SPSS.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/129358
Disciplina académico-profesional: Administración en Turismo y Hotelería
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciada en Administración en Turismo y Hotelería
Jurado: Castillo Palacios, Fredy William; Lázaro Velásquez, José; Araujo García, Judith Estefany
Fecha de registro: 29-nov-2023
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