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Title: Nivel de satisfacción de la atención en pacientes covid-19 recuperados, servicio de emergencia en dos hospitales nivel II de la región de Amazonas junio-agosto 2020
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.27
Issue Date: 2022
Institution: Universidad Señor de Sipán
Abstract: En el desarrollo del trabajo investigativo se planteó como objetivo describir el nivel de satisfacción de la atención de pacientes covid-19 recuperados del servicio de emergencia los dos hospitales nivel II de la región de amazonas junio – agosto en el año 2020. Se aplicó la encuesta SERVQUAL diseñada por Parasuraman et al a 230 pacientes covid-19 recuperados del servicio de emergencia los dos hospitales nivel II de la región de amazonas; es importante señalar que el cuestionario goza de confiabilidad y validez, se utilizó un muestreo no probabilístico, por conveniencia. Después de realizar el análisis estadístico se concluye que predomina el nivel aceptable de satisfacción en el 86.5% de pacientes covid-19 recuperados del servicio de emergencia en los dos hospitales nivel II de la región de amazonas.
Discipline: Medicina Humana
Grade or title grantor: Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias de la Salud
Grade or title: Médico Cirujano
Juror: Gil Montero, Miriam Jannet; Pérez Medina, Luis Felipe; Calderón Vílchez, Percy Alberto
Register date: 1-Jun-2022



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