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Rázuri, J., (2022). Motivación laboral y calidad de servicio de los trabajadores asistenciales de un hospital – 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/100803
Rázuri, J., Motivación laboral y calidad de servicio de los trabajadores asistenciales de un hospital – 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/100803
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Título: Motivación laboral y calidad de servicio de los trabajadores asistenciales de un hospital – 2022
Autor(es): Rázuri Lancho, José Luis
Asesor(es): Aguirre Espinoza, Edward Jesús
Palabras clave: Calidad de servicio; Motivación en el trabajo; Gestión pública
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente investigación titulada “Motivación laboral y calidad de servicio de los
trabajadores asistenciales de un Hospital - 2022”, tiene por objetivo determinar la
relación que existe entre la motivación laboral y la calidad de servicio en los
trabajadores asistenciales de un hospital – 2022. Por la naturaleza del estudio el
tipo de investigación es aplicada – de nivel correlacional, cuyas técnicas utilizadas
fueron, la observación directa y aplicación de encuestas, así mismo como
instrumento se emplearon dos cuestionarios para medir ambas variables del
estudio, los cuales cuentan con confiabilidad, 0,368 para el cuestionario de
motivación laboral y 0,742 para el cuestionario de calidad de los servicios.
Finalmente se concluye que no existe una relación directa y significativa entre la
motivación laboral y la calidad de servicio de los trabajadores asistenciales de un
hospital, con un coeficiente de correlación de Rho=-0.164.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/100803
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Gestión Pública
Jurado: Herrera Dominguez, Aley Ale; Zapata Rojas, Jean Carlos; Aguirre Espinoza, Edwards Jesús
Fecha de registro: 4-nov-2022
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