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Mendez, J., (2021). Gobierno electrónico y calidad del servicio en los juzgados civiles de Chiclayo [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/53238
Mendez, J., Gobierno electrónico y calidad del servicio en los juzgados civiles de Chiclayo []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/53238
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author = "Mendez Oliva, Jorge Pavel",
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Registro completo de metadatos
Ramos de la Cruz, Manuel
Mendez Oliva, Jorge Pavel
2021-02-17T16:06:00Z
2021-02-17T16:06:00Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/53238
Esta investigación tuvo como propósito determinar la relación existente entre el
gobierno electrónico y calidad del servicio en los Juzgados Civiles de Chiclayo. La
investigación es de tipo básica de nivel descriptivo correlacional, de enfoque
cuantitativo y el diseño es no experimental correlacional; la población estuvo
conformada por 52 servidores judiciales de los Juzgados Civiles de Chiclayo. Para
el análisis correlacional de las variables se aplicó encuestas anónimas virtuales con
escala tipo Likert a la población de estudio, la información obtenida permite concluir
que existe una correlación positiva baja para el gobierno electrónico y calidad del
servicio en los Juzgados Civiles de Chiclayo; se observó que el nivel de
significancia es menor a 0,05 (p=0,003), por lo tanto, existe relación entre las
variables de estudio; consecuentemente, si la variable gobierno electrónico
aumenta, también lo hará la variable calidad del servicio, lo mismo ocurrirá en
sentido opuesto; es decir, si el nivel de gobierno electrónico disminuye también lo
hará la calidad del servicio. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gobierno electrónico (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Fiabilidad (es_PE)
Gobierno electrónico y calidad del servicio en los juzgados civiles de Chiclayo (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
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17570208
https://orcid.org/0000-0001-9568-2443 (es_PE)
18137122
417477 (es_PE)
Ramos De La Cruz, Manuel
Soplapuco Montalvo, Juan Pedro
Vásquez Castro, Miguel Ángel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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