Título: Modelo de gestión académica según norma ISO 21001:2018 para mejorar la calidad educativa, Universidad Nacional Autónoma de Alto Amazonas - 2021
Asesor(es): Palomino Alvarado, Gabriela del Pilar
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La investigación tuvo como objetivo general, proponer un modelo de gestión
académica según norma ISO 21001:2018 para mejorar la calidad educativa en la
Universidad Nacional Autónoma de Alto Amazonas 2021. La investigación fue
aplicada de diseño no experimental, cuantitativo, transversal, descriptivo
propositivo. La población y muestra estuvo conformada por 3 gestores, 14
docentes y 115 alumnos. La técnica fue la encuesta y como instrumento el
cuestionario. En conclusión, La gestión académica se caracterizó por, 66.7%
perciben que la gestión estratégica, formación integral y los resultados de gestión
se ubican en el grupo “En proceso”, es decir, que se cumple la gestión entre 25-
75% de lo programado. La gestión soporte institucional, es “Ineficiente”, “En
proceso” y “Eficiente” en 33.3%, respectivamente. Los puntos críticos que impiden
que la gestión académica sea efectiva, el 49.5% percibe que la gestión académica
está en “En proceso” con tendencia a ser “Ineficiente” en 25.7%. Solo el 24.8%
considera que es “Eficiente”. Es válido el modelo de gestión académica según la
norma ISO 21001:2018, según los expertos. El modelo de gestión académica
según norma ISO 21001: 2018 mejora la calidad educativa en la Universidad
Nacional Autónoma de Alto Amazonas – 2021, según evaluación de los expertos.
Disciplina académico-profesional: Doctorado en Gestión Pública y Gobernabilidad
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Doctora en Gestión Pública y Gobernabilidad
Jurado: Delgado Bardales, Jose Manuel; Barboza Zelada, Pedro Arturo; Palomino Alvarado, Gabriela Del Pilar
Fecha de registro: 25-feb-2022