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Clavijo López, Rosa Johanna
Estela Guevara, Sheila Talia
Ushiñahua Ushiñahua, Genaro Luis
2024-04-30T17:42:54Z
2024-04-30T17:42:54Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/139085
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el marketing digital y la fidelización del cliente en la empresa Horizonte Verde, Tarapoto-2023, para ello se realizó un estudio de tipo básica, enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo-correlacional, diseño no experimental, cuya población fue de 341 clientes en la empresa Horizonte Verde, Tarapoto-2023 y muestra fue de 143 clientes en la empresa Horizonte Verde, Tarapoto-2023. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el 30,1% (43 clientes) consideran que casi siempre el marketing digital se relaciona con la fidelización del cliente. Se determinó que las dimensiones: comercio electrónico, internet y feedback presentan una correlación significativa moderada y alta en la variable dependiente según en estadístico de correlación de Rho de Spearman (Sig. < 0,05). Concluyendo que existe relación entre el marketing digital y la fidelización del cliente, y como resultado en la correlación de Rho de Spearman, se obtuvo r=0.772, lo que indica que es una correlación de positiva alta, y un p – valor de 0.000. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Marketing (es_PE)
Digital (es_PE)
Fidelización (es_PE)
Cliente (es_PE)
Marketing digital y fidelización del cliente en la Empresa Horizonte Verde, Tarapoto-2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
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Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
44670106
https:/orcid.org/0009-0004-4168-9200 (es_PE)
70821038
44552021
413016 (es_PE)
Granda Milón, Jorge Adán
Medina Velasquez, Gisela Del Pilar
Clavijo Lopez, Rosa Johanna
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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