Look-up in Google Scholar
Title: Estrés laboral y rotación del personal en el call center Fortel Customer Experience, San Isidro, 2020.
Advisor(s): Dávila Arenaza, Víctor Demetrio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre estrés laboral y rotación del personal en el Call Center Fortel Customer Experience, San Isidro, 2020. La metodología que se utilizó es: Enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal, nivel descriptivo correlacional, tipo aplicada y método hipotético deductivo. La población está conformada por 100 trabajadores. De acuerdo a la prueba de hipótesis el resultado obtenido tuvo un coeficiente de correlación Rho de Sperman 0,572 y sig 0,000; información que permite afirmar que existe relación positiva considerable; por lo tanto, se concluye que el estrés laboral tiene relación significativa con rotación del personal
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Davila Arenaza, Victor Demetrio; Jimenez Calderon, Cesar Eduardo; Rodriguez Figueroa, Jose Jorge
Register date: 19-Feb-2021



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons